Kamu Denetçiliği Kurumu, Yıllık Raporunu Yayınladı

-

Kamu Denetçiliği Kurumu'nun Faaliyetleri

Kamu Denetçiliği Kurumu (Ombudsmanlık), 2022 yılı faaliyetlerini kapsayan yıllık raporunu yayımladı. Rapor, Ombudsmanlığın vatandaş şikayetlerine yönelik çalışmalarını ve kamu hizmetlerinin iyileştirilmesine katkı sağlama çabalarını detaylı bir şekilde ortaya koyuyor.

Şikayet Sayısında Artış

Ombudsmanlık tarafından 2022 yılında toplam 38 bin 576 şikayet ile 140 bin 495 talep kaydedildi. **Bu rakamlar, 2021 yılına kıyasla sırasıyla yüzde 25 ve yüzde 11 oranında artış gösteriyor.**

Şikayetlerin Kategorileri

Rapor, şikayetlerin büyük bir bölümünü (%39) sosyal güvenlik konuları oluşturduğunu belirtiyor. Diğer önemli kategoriler arasında ise vergi (%14), eğitim (%8) ve sağlık (%7) yer alıyor.

Çözüm Odaklı Yaklaşım

Ombudsmanlık, şikayetleri değerlendirirken çözüm odaklı bir yaklaşım benimsiyor. **Rapor, 2022 yılında Ombudsmanlık tarafından yapılan incelemelerin %78'inin sonuçlandığını ve bu incelemeler sonucunda vatandaşlara adil ve hakkaniyetli çözümler sunulduğunu gösteriyor.**

Kamu Kuruluşlarına Öneri

Ombudsmanlık, raporu ile kamu kuruluşlarını daha şeffaf ve hesap verebilir hale getirmeleri için önerilerde bulunuyor. Bu öneriler arasında, vatandaşların şikayetlerini daha kolay iletebilmesi için mekanizmaların geliştirilmesi ve kamu hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesi yer alıyor.

Vatandaş Haklarını Koruma

Ombudsmanlık, raporunda vatandaş haklarının korunması konusunda önemli bir rol üstlendiğine vurgu yapıyor. **Kurum, şikayetleri inceleyerek kamu yönetiminde adalet ve eşitliğin sağlanmasına katkı sağlıyor.**

#KamuDenetçiliği #Ombudsmanlık #Şikayet #VatandaşHakları